FAQ's (preguntas frecuentes)


¿Cual es la especialidad de impresión de Agencia creativa Patricia Chazal?

- Básicamente somos especialistas en tirajes cortos y medios, con tecnología de impresión digital u offset.

¿Cuál es el número mínimo de ejemplares que puedo imprimir?

- Desde un sólo ejemplar hasta varios miles, dependiendo del tipo de trabajo. 

¿Qué pasa si mi trabajo sale mal (o diferente a como yo esperaba)?

- Es difícil que eso ocurra porque el cliente está en contacto en todo momento con su trabajo. Puede realizarse una prueba de color y papel para dar el último visto bueno antes de imprimir la tirada.

Además si encuentras un error introducido por nosotros en tu trabajo o algún defecto de acabado, repetiremos su trabajo de manera gratuita (a partir del mismo documento original). 

¿Por qué los precios de Agencia Creativa Patricia Chazal son más bajos?

- Gracias a la utilización de máquinas de impresión de última tecnología y a nuestra metodología de trabajo a distancia y por Internet, conseguimos que nuestros costes de producción sean más bajos que en una imprenta tradicional. Además con nuestra política de descuentos puede beneficiarse de importantes ahorros extraordinarios, especialmente si su trabajo no es urgente.

¿Cúal es el plazo de respuesta para una solicitud de presupuesto?

- Somos especialmente rápidos y eficaces en la elaboración de presupuestos, que se hacen de forma personalizada para cada trabajo. Disponemos del servicio de presupuesto con urgencia (solo tiene que indicarlo en el mensaje) y  podrá saber el coste de impresión y diseño de tu trabajo en tiempo récord. Recibirá por mail su presupuesto antes de 24/48 horas.

¿Cuánto vale el servicio de diseño de los distintos soportes gráficos?

- Agencia Creativa Patricia Chazal se compromete con el trabajo de cada cliente, por tanto el precio de diseño varia en función del tipo de soporte y de las horas de trabajo que lleve cada uno.

Somos una empresa muy consciente de la situación actual, así pues ajustamos al máximo todos nuestros precios para ofrecer al cliente el mejor producto al mejor precio.

¿Existen tarifas de precios de Agencia Creativa Patricia Chazal?

- Ofrecemos presupuestos personalizados, escogiendo el mejor método de impresión (digital, offset.) en función de las características de cada trabajo. De este modo podemos ofrecer el mejor precio posible, ya que se tienen en cuenta todas las variables de forma individual para cada trabajo. No obstante, disponemos de una tarifa de precios orientativa para que vea rápidamente cuanto le puede costar más o menos, un trabajo en concreto.

¿Me sale más barato imprimir a dos tintas que a todo color?

- Debido a que estamos especializados en imprimir a todo color (cuatricromía) con máquinas de última tecnología, le ofrecemos la posibilidad de imprimir a todo color por el mismo precio que si lo hiciera a dos tintas. Sólo en tirajes largos estaría justificada la impresión con tintas Pantone directas.

¿Cuántas revisiones puedo pedir en el proyecto?

- El objetivo primario es tener clientes satisfechos, proporcionándoles un servicio de calidad. Se ofrecen hasta 5 revisiones a la muestra elegida de las iniciales. En el presupuesto se detalla las revisiones que se ofrecen con cada tipo de trabajo.

¿Poseeré los derechos de lo que se diseñe? 

- Si, por supuesto. El cliente posee el copyright de lo diseñado. Sólo reservamos el derecho de mostrarlo en el portfolio de la propia empresa. Los derechos de todas las muestras desarrolladas durante la fase de diseño, sin embargo, permanecen en nuestros archivos de cliente.

¿Qué es y de qué se compone la "papelería básica" de una empresa ?

- La papelería básica de una empresa parte de las hojas de carta, las tarjetas y los sobres con la marca de la empresa. Partiendo de esta base, el material más común suele ser la carpeta corporativa, dípticos, trípticos o folletos de los servicios y productos que se ofrecen desde la empresa.

¿Por qué es tan importante enviar los trabajos en formato PDF?

- El formato PDF es un formato "universal" que aporta muchas ventajas a la hora de "mover" un documento. Gracias a Acrobat PDF, su trabajo se envía en un solo fichero que ya viene optimizado en cuanto a tamaño y lleva incrustadas todas las tipografías, imágenes, gráficos etc. También aporta ventajas en velocidad de producción pues minimiza errores y agiliza los procesos de preimpresión. 

¿Cómo puedo enviar mi trabajo si "pesa" mucho?

- La mejor forma para enviar su trabajo a imprimir es a través de una página de trasferencia de archivos, como por ejemplo WeTransfer, que además, no necesita instalar ningún programa en su ordenador, utilizando simplemente el propio navegador web. 

¿Qué métodos de pago acepta Agencia Creativa Patricia Chazal?

- Ofrecemos distintas formas de pago para que usted elija la que más cómoda le resulte, incluido el pago a crédito para aquellos clientes con necesidades de impresión de manera regular.